Política de privacidad de WAI GOLD

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo WAI GOLD recopila, utiliza, almacena y protege la información relacionada con los usuarios que acceden o utilizan su sitio web, plataforma, servicios y funcionalidades.

La privacidad y protección de la información de nuestros usuarios forman parte de los principios de funcionamiento de WAI GOLD.

Al utilizar la plataforma de WAI GOLD, el usuario reconoce haber tenido acceso a esta Política de Privacidad.

Esta Política debe leerse conjuntamente con los Términos y Condiciones, la Política de Riesgos y cualquier otra política aplicable a los servicios de WAI GOLD.

2. Alcance de esta Política

Esta Política se aplica a la información recopilada mediante:

• El sitio web oficial de WAI GOLD.
• La plataforma y panel personal del usuario.
• Los procesos de creación y administración de cuentas.
• La contratación y gestión de planes.
• Las solicitudes de retiro.
• El programa de referidos.
• Las comunicaciones realizadas a través de los canales oficiales de WAI GOLD.
• Las interacciones técnicas necesarias para el funcionamiento y seguridad de la plataforma.

Esta Política no regula directamente las prácticas de privacidad de sitios, aplicaciones o servicios externos operados por terceros.

3. Información que podemos recopilar

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas y de los datos efectivamente solicitados por WAI GOLD, podemos tratar diferentes categorías de información.

3.1. Información de registro

Puede incluir:

• Nombre.
• Apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Nombre de usuario o identificador de cuenta.
• Número telefónico, cuando sea solicitado.
• País o información de residencia, cuando sea requerida.
• Información necesaria para crear y administrar la cuenta.

WAI GOLD deberá solicitar únicamente la información necesaria para las finalidades correspondientes.

3.2. Información relacionada con la cuenta

Podemos tratar información relacionada con:

• Fecha de creación de la cuenta.
• Estado de la cuenta.
• Plan seleccionado.
• Capital asociado al plan.
• Historial y evolución del plan.
• Información disponible en el panel personal.
• Actividad relevante relacionada con la utilización de la plataforma.

3.3. Información sobre depósitos y retiros

Para administrar las operaciones solicitadas por el usuario, podemos tratar información relacionada con:

• Monto de la operación.
• Fecha de la operación.
• Estado de la solicitud.
• Dirección de billetera proporcionada por el usuario.
• Red utilizada para la transferencia.
• Identificadores de transacciones cuando corresponda.
• Historial de depósitos y retiros.

Según las condiciones actualmente comunicadas por WAI GOLD, los retiros se realizan mediante USDT utilizando la red TRC20.

Las direcciones públicas de blockchain y determinados datos de las transacciones pueden ser visibles públicamente debido a la naturaleza de las redes blockchain.

4. Información técnica

Cuando el usuario utiliza el sitio web o la plataforma, determinados datos técnicos pueden ser recopilados automáticamente.

Estos pueden incluir:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Idioma.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas o funcionalidades utilizadas.
• Registros técnicos.
• Información de sesión.
• Eventos relacionados con errores o seguridad.

Esta información puede utilizarse para mantener el funcionamiento, rendimiento y seguridad de la plataforma.

5. Cookies y tecnologías similares

WAI GOLD puede utilizar cookies y tecnologías similares cuando sean necesarias para el funcionamiento del sitio web y de la plataforma.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener sesiones iniciadas.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mejorar la seguridad.
• Detectar comportamientos técnicos anómalos.
• Comprender el funcionamiento y utilización del sitio.
• Mejorar la experiencia del usuario.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, WAI GOLD solicitará el consentimiento correspondiente antes de utilizar cookies no esenciales.

El usuario podrá administrar determinadas preferencias relacionadas con cookies mediante las herramientas proporcionadas en el sitio o las configuraciones de su navegador, cuando corresponda.

6. Información del programa de referidos

Cuando un usuario participa en el programa de referidos, WAI GOLD puede procesar información necesaria para administrar la estructura correspondiente.

Esta información puede incluir:

• Identificador de referido.
• Relación entre cuentas dentro de la estructura.
• Nivel correspondiente.
• Actividad elegible.
• Comisiones o recompensas generadas.
• Estado de las recompensas.
• Rango alcanzado, cuando corresponda.

Esta información se utiliza para administrar el programa de referidos de acuerdo con sus condiciones vigentes.

7. Cómo utilizamos la información

WAI GOLD puede utilizar la información tratada para finalidades como:

• Crear y administrar cuentas.
• Permitir el acceso a la plataforma.
• Gestionar los planes contratados.
• Mostrar al usuario información relacionada con su plan.
• Procesar y administrar solicitudes de retiro.
• Administrar el programa de referidos y sus recompensas.
• Mantener el funcionamiento de la plataforma.
• Proteger cuentas y sistemas.
• Detectar y prevenir actividades potencialmente fraudulentas o abusivas.
• Investigar errores técnicos.
• Atender solicitudes y consultas.
• Mantener registros operativos.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Mejorar la experiencia y funcionamiento del servicio.

WAI GOLD no deberá utilizar la información personal para finalidades incompatibles con aquellas para las que fue recopilada sin una base válida para hacerlo.

8. Seguridad de la cuenta

WAI GOLD podrá utilizar información técnica y de actividad para proteger las cuentas y la plataforma.

Esto puede incluir medidas destinadas a:

• Detectar accesos sospechosos.
• Prevenir intentos de acceso no autorizado.
• Identificar comportamientos potencialmente fraudulentos.
• Investigar incidentes de seguridad.
• Proteger la integridad de la plataforma.

El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y utilizar prácticas razonables de seguridad.

9. Compartición de información

WAI GOLD podrá compartir información únicamente cuando resulte necesario para proporcionar sus servicios, operar su infraestructura, proteger la plataforma o cumplir obligaciones legales aplicables.

Dependiendo de la infraestructura efectivamente utilizada, esto puede incluir proveedores relacionados con:

• Alojamiento e infraestructura tecnológica.
• Bases de datos.
• Seguridad.
• Comunicaciones.
• Analítica técnica.
• Procesamiento de servicios necesarios para la plataforma.
• Servicios profesionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

La utilización de proveedores externos deberá limitarse a las finalidades necesarias para prestar los servicios correspondientes.

WAI GOLD no deberá describir públicamente a una empresa como proveedor de tratamiento de datos mientras esa relación no haya sido confirmada.

10. Vantage

Según el modelo operativo comunicado por WAI GOLD, las operaciones sobre XAU/USD se ejecutan utilizando el broker Vantage.

La información que eventualmente sea procesada por Vantage estará sujeta, cuando corresponda, a sus propias políticas, términos y obligaciones aplicables.

La mención de Vantage en esta Política no implica una relación societaria, patrocinio, respaldo o asociación oficial con WAI GOLD.

WAI GOLD deberá documentar qué datos personales, si los hubiera, son efectivamente compartidos con Vantage antes de realizar afirmaciones específicas al respecto.

11. Blockchain y activos digitales

Las redes blockchain funcionan de manera diferente a los sistemas de información tradicionales.

Cuando una operación es registrada en una blockchain pública, determinados datos relacionados con la transacción pueden quedar disponibles públicamente y permanecer registrados de forma permanente.

Estos pueden incluir:

• Dirección de origen.
• Dirección de destino.
• Monto transferido.
• Identificador de transacción.
• Fecha u hora aproximada de la transacción.

WAI GOLD no controla la estructura descentralizada de una blockchain pública ni puede eliminar unilateralmente información que haya sido registrada directamente en ella.

El usuario deberá considerar esta característica antes de proporcionar una dirección de billetera para recibir fondos.

12. Venta de datos personales

WAI GOLD no deberá vender información personal de los usuarios a terceros a cambio de una contraprestación económica.

Si las prácticas comerciales relacionadas con datos personales cambiasen en el futuro, esta Política deberá actualizarse antes de implementar dichas prácticas y deberán cumplirse las obligaciones legales correspondientes.

13. Comunicaciones

WAI GOLD podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por el usuario para enviar comunicaciones necesarias relacionadas con:

• Seguridad de la cuenta.
• Actividad de la cuenta.
• Cambios relevantes en los servicios.
• Planes activos.
• Solicitudes de retiro.
• Actualizaciones importantes.
• Cambios en políticas o condiciones.
• Atención al usuario.

Las comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación o seguridad del servicio pueden ser diferentes de las comunicaciones promocionales.

Cuando WAI GOLD envíe comunicaciones comerciales y la legislación aplicable lo requiera, proporcionará mecanismos apropiados para administrar las preferencias correspondientes.

14. Conservación de la información

WAI GOLD conservará la información personal durante el período razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada y las obligaciones legales u operativas correspondientes.

El período concreto puede depender de:

• Tipo de información.
• Estado de la cuenta.
• Necesidades operativas.
• Seguridad.
• Prevención de fraude.
• Resolución de controversias.
• Obligaciones legales aplicables.

WAI GOLD no deberá establecer públicamente períodos específicos de conservación hasta que estos hayan sido definidos conforme a sus procesos internos y obligaciones legales.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación válida para conservarla, deberá eliminarse o anonimizarse de acuerdo con los procedimientos aplicables.

15. Protección de la información

WAI GOLD procurará aplicar medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Divulgación no autorizada.
• Uso indebido.
• Destrucción accidental.

Sin embargo, ningún sistema tecnológico o método de transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta.

Por esta razón, WAI GOLD no deberá presentar sus sistemas como completamente invulnerables o libres de riesgo.

16. Responsabilidades del usuario

El usuario deberá:

• Proporcionar información correcta.
• Mantener sus datos actualizados.
• Proteger sus credenciales.
• No compartir contraseñas.
• Verificar cuidadosamente sus direcciones de retiro.
• Informar sobre actividad sospechosa cuando tenga conocimiento de ella.
• Utilizar dispositivos y conexiones razonablemente seguros.

WAI GOLD nunca debería solicitar al usuario que revele públicamente su contraseña o claves privadas de una billetera.

17. Derechos relacionados con los datos personales

Dependiendo de la legislación aplicable al usuario, este puede disponer de determinados derechos sobre sus datos personales.

Estos pueden incluir, cuando corresponda:

• Acceso a sus datos.
• Corrección de información incorrecta.
• Actualización de información.
• Eliminación en determinadas circunstancias.
• Restricción de determinados tratamientos.
• Oposición a determinados usos.
• Portabilidad, cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento dependa de este.

Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones y requisitos establecidos por la legislación correspondiente.

WAI GOLD deberá establecer un procedimiento verificable para atender estas solicitudes antes de publicar instrucciones específicas para ejercerlas.

18. Eliminación de cuenta y datos

Cuando WAI GOLD implemente una funcionalidad para solicitar la eliminación de una cuenta, el usuario podrá solicitarla mediante el procedimiento habilitado.

La eliminación de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de todos los datos asociados.

Determinada información puede necesitar conservarse cuando exista una obligación legal, una controversia pendiente, una necesidad legítima relacionada con seguridad o prevención de fraude u otra base válida conforme a la legislación aplicable.

La información registrada directamente en una blockchain pública no puede necesariamente ser eliminada por WAI GOLD.

19. Transferencias internacionales

La infraestructura tecnológica utilizada para proporcionar los servicios puede implicar que determinada información sea procesada o almacenada en países diferentes del país de residencia del usuario.

Cuando estas transferencias estén sujetas a requisitos legales específicos, WAI GOLD deberá implementar los mecanismos requeridos por la legislación aplicable.

No se afirmará que los datos se almacenan exclusivamente en una jurisdicción determinada mientras dicha arquitectura no haya sido confirmada.

20. Menores de edad

Los servicios de WAI GOLD no deberán estar dirigidos a personas que no tengan capacidad legal para contratar los servicios ofrecidos.

WAI GOLD podrá establecer una edad mínima específica conforme a la legislación y jurisdicciones en las que opere.

Si WAI GOLD determina que ha recopilado información de una persona que no cumple los requisitos de elegibilidad aplicables, podrá adoptar las medidas correspondientes conforme a sus obligaciones legales.

21. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web o la plataforma pueden contener enlaces o integraciones con servicios operados por terceros.

WAI GOLD no controla las políticas de privacidad de esos servicios externos.

Antes de proporcionar información directamente a un tercero, el usuario deberá revisar sus respectivas políticas y condiciones.

22. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

WAI GOLD utiliza inteligencia artificial y análisis algorítmico dentro de su modelo de análisis y operativa de mercado.

Esto no significa automáticamente que WAI GOLD utilice inteligencia artificial para tomar decisiones legales o significativamente personales sobre sus usuarios.

Si en el futuro WAI GOLD utiliza procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre personas, deberá evaluar y comunicar las obligaciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.

23. Incidentes de seguridad

En caso de producirse un incidente que afecte a información personal, WAI GOLD evaluará su naturaleza, alcance y posibles consecuencias.

Cuando la legislación aplicable requiera una notificación a los usuarios o a las autoridades correspondientes, WAI GOLD deberá realizarla conforme a los requisitos y plazos legalmente establecidos.

24. Cambios en esta Política

WAI GOLD podrá actualizar esta Política de Privacidad debido a cambios:

• Tecnológicos.
• Operativos.
• Legales.
• En los servicios ofrecidos.
• En las prácticas relacionadas con datos personales.

Cuando se produzcan modificaciones materiales, WAI GOLD procurará informar al usuario de manera apropiada cuando así resulte necesario.

La versión vigente mostrará su fecha de última actualización.

25. Aceptación y conocimiento

Al utilizar WAI GOLD, el usuario reconoce que ha tenido acceso a esta Política de Privacidad y ha podido conocer cómo se trata la información relacionada con la utilización de los servicios.

Cuando una actividad concreta de tratamiento requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, WAI GOLD deberá solicitarlo de manera específica cuando corresponda.

El simple acceso a esta Política no sustituye un consentimiento específico cuando la legislación exija obtenerlo.